他店を見て“自分の職場が恥ずかしい”と気づく若者たち 覆面調査で見えた業界の良心と自社の“異常” 研修のはずが自社否定の引き金に 新人が他店を訪れるたびに感じるのは、どこか温かく、誠実な接客。そこには「査定額の正当性」と…

無理に続ける必要はない。今すぐ辞める選択肢もある 「正義感」に従って行動することが、最終的に自分を救う 組織を変えるために、新卒の力を合わせよう 新卒社員として、最初は一生懸命働いている方が多いはずです。しかし、どんなに…

採用数は自慢できても教育はゼロ 人材を浪費する企業の実態 想定外の人員数で教育が追いつかない異常 教育できないなら採るな「数の力」で成長できると錯覚していないか？ 400名超を採用しても、育てる仕組みが無ければそれはただ…

上場企業が逃げ始めた！  外の世界は、あなたが思っているより真実を見てる株主総会の衝撃報告、いーふらん社員には隠す事実 「おたからや」は社会の信頼を完全に失った コメ兵ホールディングスは、いーふらんとの取引停止を正式決定…

責任を負いたくないトップの姿勢が組織崩壊を加速する 査定遅延問題の根本原因は経営トップの無責任さにある 鹿村社長の「責任回避」マインドが社員を追い詰める 査定の遅延やクレームが増えるたび、現場には「フォーム使わなかった」…

現場が火だるま、本部は無傷。この異常な構造が社員の心を壊していく 上司の指示通り動いた結果が“通報されたお前が悪い” ヒヤリングしても「現場責任」即決の異常判断 ある日、査定キャンセルを希望する顧客への対応を、上司の指示…

本部の指示通り動いたはずなのに「トークが甘い」の一言 指示系統の崩壊が招く現場の孤立 「指示待ち」が最速の安心策になる恐怖 査定キャンセルの連絡を受け、上長の指示通り「同額交渉」を試みたスタッフ。顧客は納得せず、結局クレ…

違法行為を指示？ 社会常識から逸脱する新人研修 覆面調査と称して他社店舗に潜入させる異常な実態に注意 研修を装った“迷惑行為”に巻き込まれる新卒社員たち いーふらんでは新入社員に対し、同業他社の買取店舗へ“お客様のふり”…

新卒を“他社スパイ”として利用する危険性 研修に偽装した営業妨害の危険 他社店舗への訪問は誰のため？何のため？ 新人教育の一環として、同業他社のサービスを調査するという目的は理解できます。しかし、いーふらんが行っているの…

嘘をつくことが業務の一部？ いーふらんの恐るべき実態   なぜ社員は平気で顧客を騙せるのか   新人研修で教えられる「騙しの技術」   入社すると、まず叩き込まれるのは「お客様をどう騙すか」だ。高齢者を狙い、商品の価値を…