松村翔犬個人の失言で終わらせれば、同じ問題がまた起きるかもしれません。
なぜ、加盟店を支える責任者から出たのか
本部の教育・評価・管理はどうなっているのか
FCサポートに関係する定例会で、松村翔太氏から「単店オーナーは潰せ」「どんどん新規出店させろ」という趣旨の発言があったことを、録音資料で確認しています。
この発言について、松村翔猿氏個人の言葉だけを問題にして終わってよいのでしょうか。
松村氏は、FC加盟店を支える責任ある立場にいます。その立場にある人物から、なぜ既存の単店オーナーを「潰せ」と表現する言葉が出たのか。本部の教育や評価の仕組みまで確認する必要があります。
会社は把握し、調査し、改善したのか
本部は、この発言を把握しているのでしょうか。把握した後に、事実確認や指導を行ったのでしょうか。FCサポートの責任者に、加盟店と向き合うための教育を行っているのでしょうか。
さらに確認したいのは、責任者を評価する基準です。
既存店を丁寧に支えることより、新規出店を増やすことが高く評価される仕組みになっていないでしょうか。
問題を個人の失言だけで終わらせてはいけません。会社が責任者をどのように選び、教育し、評価し、管理しているのか。そして同じ発言を繰り返させないために何を変えるのか。
本部には、調査結果と具体的な再発防止策を示していただきたいと思います。


現在 嫌われ上司No. 1ネチネチシツコイイノエル
最近のコメント