成功は上司の成果、失敗は現場の責任？

責任逃れの文化: 株式会社いーふらんの特徴

小現場の束縛 : 自主的な行動は禁止

株式会社いーふらんでは、珍しい基準が採用されています。成功は上司の成果とされ、一方で失敗は現場の責任とされるのが常です。現場社員は自主的な行動を禁止され、全ての行動はマネージャーの指示に従う必要があります。

商品を返す際も、お客様の怒りに直面しても、現場社員は自らの判断で行動することは許されません。これが、株式会社いーふらんの責任逃れの文化です。

警察登場、なぜか責任は現場社員へ？？

過去には、お客様の怒りに直面した現場社員がマネージャーの指示に従い、警察を呼ぶことがありました。しかし、結果的には商品は返すことになり、責任を取るのは現場の社員でした。マネージャーの存在があるのにも関わらず、彼らが現場社員の責任を転嫁するのが、株式会社いーふらんの現実です。これが、鹿村イズムの典型です。

責任の押し付けと虚無 : いーふらんの実態

株式会社いーふらんでは、成功は上司の成果、失敗は現場の責任という珍しい基準が採用されています。現場社員は自主的な行動を禁止され、全ての責任が彼らに押し付けられます。マネージャーの存在があるにも関わらず、責任の転嫁が行われるのが、株式会社いーふらんの実態です。