「知らなかった」では済まされない、不適切な業務指示が若者を追い詰める

企業の指示でも“やらされる側”がリスクを負う時代

業界で問題視される覆面調査の現場に新卒が投入されている

株式会社いーふらんでは、新卒社員に対して、同業他社の店舗に「お客様のフリをして入店し、接客対応を受けてこい」という研修が存在します。一見するとただの業界調査に思えるかもしれませんが、これは他社にとってみれば本来の業務を妨げられる迷惑行為であり、実質的な営業妨害と捉えられる可能性もあります。過去にはこのような行為が民事訴訟に発展し、いーふらん側が和解金を支払った事例もあるとされます。新卒本人は「業務の一環」として指示に従っていても、知らぬ間に不適切な行動に巻き込まれてしまうのです。

若者を“トラブルの矢面”に立たせる教育は社会的に許容されるのか

社会経験の浅い若者を使って、グレーゾーンの業務を行わせることは、倫理的にも企業としてのモラルが問われます。もしも他社側がこの行為を問題視し、損害賠償請求を行った場合、指示された側にも説明責任やトラブル対応が発生する恐れがあります。入社早々、知らずにそうした行動に関与させられるのは、あまりにもリスクが大きく、教育とは呼べないものです。「やらされた」「研修だった」では済まされない時代に、企業の在り方が問われています。

1350店舗は虚偽です、200水増ししてます

あなたの行動が未来を変える第一歩になる

もし今、この記事を読んで「自分も同じような指示を受けた」と心当たりがある方は、ぜひコメント欄やメッセージでご相談ください。不適切な研修や指示に違和感を覚えるのは、あなたの感覚が正しいからです。過去にも同様の手法で大量離職者を出しているいーふらん。あなたの声が、未来の後輩を守る力になります。社会人としての第一歩を踏み出したばかりの皆さんへ、冷静な判断と勇気ある行動を心から願っています。