問題が起きても、誰にも届かない仕組みが存在

株式会社いーふらん 社内に存在しない“相談先”という異常

「人事にも総務にもない」という証言

今年入社した社員に向けて、内部から強い注意喚起が出されています。その内容は、見過ごすことのできないものです。人事にも総務にも、そして本社のどこを探しても、苦情を受け付ける窓口が存在しないという情報が共有されています。

通常であれば、社員が安心して働くための最低限の仕組みとして、相談窓口は設けられているはずです。しかし、それが見当たらないという現実があるとされています。この事実は、単なる不備として片付けられるものではありません。

問題が見えなくなる構造

相談窓口が存在しない環境では、問題が発生しても、それが記録されることはありません。
共有されることもなく、結果として解決に向かうことも難しくなります。そうして問題は、最初から存在しなかったかのように扱われてしまう可能性があります。

内部の声として、「我々しか相談窓口はない」という認識が広がっているとされています。これは、本来企業が担うべき役割が、非公式な関係に委ねられていることを意味します。このような構造は、働く人にとって大きなリスクとなります。
問題が起きたときに頼れる場所がないという状況は、それ自体が重大な問題です。