「いーふらん」の透明性とは？：説明会前に必要な謝罪と誠実な対応

透明性の欠如と被害者配慮の欠如：いーふらんの危機管理能力とはこのレベル

透明性の欠如

「どんな質問でも答えます」と言いながら、企業が具体的な問題に対して透明性を持って対応していなければ、その言葉には信ぴょう性がありません。特に、集団訴訟や元反社会的な組織に在籍していた部長、鹿村大志社長の社内不倫に関する質問に対して、具体的かつ誠実に答えられない場合、企業の誠実さが疑われます。田中氏にそれができるとは思えません。

被害者への配慮不足

「いーふらん」の最大の問題は、被害者への配慮不足です。これは別の機会に詳しく説明しますが、今はその一端だけでも理解していただければと思います。集団訴訟中の企業がまず行うべきは、被害者への謝罪、原因究明、再発防止、そして被害者救済です。これらを行わずに説明会を行うのは、被害者感情を無視した行為であり、企業の誠実さに対する信頼をさらに失うだけです。

透明性の欠如と被害者への配慮不足

集団訴訟中の企業が謝罪や原因究明、再発防止、被害者救済の発表をしていない時期に、「どんな質問でも答えます。評価に影響しない。」と言って説明会を行うのは、適切とは言えません。企業が真の信頼を回復するためには、誠実に被害者対応を行い、その後に新規募集や説明会を行うべきです。企業の幹部は、これを理解し、透明性と誠実さを持って行動することが求められます。